Pédagogie active

 

Exposés théoriques

Mises en situation

Simulation

Étude de cas

Intervenants

Expert en e-réputation, gestion de la relation client online et gestion de contenus dans une logique de business

Durée & Tarifs

1 journée

400€HT/participants

Minimum 5 personnes

Prérequis 

Connaissances des médias sociaux à titre au minimum personnel

Participants 

Direction Communication Digitale

Direction de la Relation Clients

Community Manager

OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES 

-Etre capable de définir 2 ou 3 actions « quick-wins » dans la manière dont sont aujourd’hui gérés les médias sociaux pour augmenter significativement votre engagement et visites sur votre site web

-Etre capable de définir 4 ou 5 pistes stratégiques issues de bonnes pratiques pour réorienter votre stratégie médias sociaux

-Pouvoir restituer à un collègue comment animer sa marque sur les médias sociaux tout en générant de nouveaux clients, et ce, à budget limité

-Etre capable d’expliquer à un collègue quels KPI suivre dans une logique de gestion de la relation client via les médias sociaux ainsi que d’attraction de nouveaux clients

PROGRAMME

Adapté selon vos connaissances initiale

- Branding, Marketing, Relation Client, Fidélisation, Marque Employeur : les bonnes pratiques à adopter sur quels médias sociaux (ton éditorial, fréquence, sujets, images, etc.)

-Générer du trafic qualifié à moindre coût sur son site Web : le cas des pixels de conversion Facebook et des publicités ciblées

-Retour sur les stratégies publicitaires gagnantes sur les médias sociaux pour un budget limité

-Exercice pratique : co-construire sa stratégie médias sociaux et repenser son marketing et sa relation client avec les médias sociaux

-Exercice pratique : définir les bons KPI et construire son tableau de bord pour les médias sociaux

LIVRABLES

- Ensemble des supports pédagogiques théoriques et études de cas

- Restitution des simulations de jeux de rôle en format "mind-mapping"

- Certificat de validation des acquis  

Animer vos médias sociaux pour capter des prospects et retenir ses clients

Formation 5 
Générer du business via les médias sociaux  
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